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支付宝不可用余额是怎么回事?

2014-12-17

  
  支付宝不可用余额是怎么回事?
  1、账户没有实名认证,收到别人打款的钱会不能使用吗?
  解决方法:申请支付宝实名认证。(之前没有申请过认证的账户,点击查看 认证申请流程;之前有其他账户通过认证,点击查看 关联认证流程)  
  2、发行红包后,金额会不能使用
  解决方法:红包过了有效期,若红包还未被使用,此款项会自动恢复。  
  3、转账到银行卡后,金额不能使用
  解决方法:款项转账到银行卡成功,就不会出现在不可用余额中。
  4、申请充值退回后,金额不能使用
  解决方法:款项会在申请充退后银行会在如下表格时间内处理完成,就不会出现在不可用余额中。

银行卡种类 退款至卡时间
储蓄卡快捷支付(含卡通) 2-6天
信用卡快捷支付 3-7天
储蓄卡/信用卡网银支付
信用卡卡通 4-6天
VISA、MasterCard、JCB等国际卡 7天

  5、使用信用卡付款,并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易,如发生退款,款项会在支付宝账户中不能使用,款项会在如上表格时间内提交给银行退回到您付款的信用卡中。  
  6、淘宝拍卖押金或商家电子客票押金也会不能使用。
  解决方法:点此联系淘宝智能淘小二咨询。如果您对其它商家电子客票押金有疑问,请拨打对应商家的客服热线。

  7、淘宝消费者保障押金不能使用?

  解决方法:进入淘宝消保页面查询及操作。


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