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信用卡被盗刷后该如何应对

2015-07-23

眼下,越来越多的消费者偏爱刷卡购物。其不仅操作简单,而且免去了找零的麻烦,可是信用卡在给持卡人带来便利的同时,也会附带不少风险。事实上,随着信用卡普及度的提高,有关信用卡被盗刷与复制的法律纠纷有增无减。那信用卡被盗刷后该如何应对?

一般来说,持卡人可以采取冻结信用卡、联系商户退款、报案等方式解决。具体如下:

一、在发现异常交易的第一时间,联系发卡行。一般异常交易、大额交易,银行都会发短信提醒和邮件通知。与发卡行沟通,要求立刻冻结信用卡,避免更大的损失,可同时要求发卡行补寄一张新卡,不影响自己继续使用。

二、获取商户名称,尝试与商户取得联系,可以发邮件或打电话,说明信用卡被盗刷的事实,要求商户退款。一些发达国家信誉较好的商家在了解情况后,会选择退款。如与商家沟通无果,则静待银行解决问题。

三、如金额较大,可以选择报案,由警方帮助解决;同时,报案在一定程度也能给银行增加尽快解决问题的压力和动力。

银行对信用卡盗刷的处理

近年来国内各大城市频频出现信用卡盗刷现象,为了保障持卡人的财产安全我国已开始大力普及安全性较高的芯片信用卡来代替磁条卡。面对日渐猖獗的信用卡盗刷现象国内多家银行也为用户推出了失卡保障制度来为被盗刷的持卡人提供一定的安全保障。当持卡人信用卡发现被盗刷情况时可以直接拨打银行客服挂失,挂失前48小时(部分银行是24小时)的不正常消费记录用户可以不必承担责任,不过,所谓的失卡保障制度在目前国内银行业并没有一个统一的标准,例如招商银行的赔付金额为金卡1.5万、普卡1万,广发银行最高可获赔等同于用户信用卡额度的盗刷金额,而华夏银行钛金卡和白金卡最高失卡保障20万元,金卡最高失卡保障5万元,普卡无保障。因此,建议消费者在办理信用卡时要了解一下银行对于失卡保障方面的规定和要求。

以上就是”信用卡被盗刷后该如何应对?"的具体介绍。很多人会认为款项属于盗刷,不属于自己消费;或者对银行的处理结果不满赌气不还款,这会在一定程度上扩大自己的损失。

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