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信用卡挂失的方法步骤

2015-05-12

如果您突然找不到信用卡了,心急如焚时,尤其是无法确定到底是随手一放忘记了地方,还是真的遗失,大多数人会在第一时间就挂失然后补办卡片。如果不挂失的话,信用卡可能被盗刷,以下就是信用卡挂失的方法步骤。

第一步:致电客服口头挂失

目前所有银行的客服电话都是24小时服务的,一旦发现信用卡丢失,一定要在第一时间拨打银行客服电话进行口头挂失。切勿抱有侥幸心理,认为“再找找说不定就找到了”。通常盗刷都会在卡片丢失后很短的时间内发生,越早挂失,风险越小。

持卡人只要拨通发卡行客服热线,进入“紧急挂失”专线,就会有专业的客服指导挂失。根据客服提示,提供相关的信息,即可进行口头挂失。挂失立即生效,挂失后产生的损失将由银行负责。

各行信用卡客服热线


第二步:确认信用卡是否被盗刷

在信用卡丢失后,最担心的就是被不法分子或是心术不正之人拾走进行盗刷。因此在卡片丢失后一定要时刻留意卡片消费情况。一旦发现卡片有异常消费,就应该及时报警。

这一步在之后申请失卡保障时非常重要,因为申请失卡保障时需要持卡人自行举证,证明卡片确系丢失被盗刷而非主动外借他人,而此时的报警记录就显得尤为重要。

第三步:到银行网点书面挂失

在进行电话口头挂失之后,一定要尽快携带个人有效证件(身份证)到该银行网点进行挂失,不一定要到发卡行。

第四步:申请失卡保障并进行理赔

如果发生了盗刷的情况,需要申请失卡保障进行理赔。不同银行对于失卡保障的理赔标准有所不同,具体可咨询发卡行客服。

第五步:等待新卡核发

如果持卡人确实找不到卡片,也不想花钱挂失,最好的办法就是注销掉这张卡片,如果这个银行的信用卡只有这一张,那么可以先申请一个该银行的其他信用卡,新卡收到后再注销掉已经丢失的卡片,这样既不会出现风险,又能够继续使用,也是一个不错的办法。

不过,这里持卡人需要了解的是在销卡之前,一定记得把积分转移到其他卡片上,如果不能转移,最好也要把积分先消费掉,否则浪费可惜。

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