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苏宁理财产品零钱宝常见问题解答

2014-12-25

1.零钱宝产品有保底收益吗?是否会亏本?

答:您转入零钱宝的资金是购买了一款基金公司的货币基金。开放式货币基金属于风险较低的投资品种,从历年数据来看,发生本金亏损的情况极少,年化收益没有亏损记录。

2.零钱宝的账户资金安全吗?如果易付宝账号被盗了,是不是零钱宝的钱就没了?

答:用户转入零钱宝的资金,是受到易付宝安全保障的。如果用户的易付宝账户经核实确实存在被盗的情况,零钱宝账户中的资金被盗用且无法追回,易付宝将对用户做出补偿。

3.把钱存入零钱宝,它的收益怎么计算?

答:收益计算公式:( 零钱宝内的资金 / 10000 )× 当天基金公司公布的每万份收益(每万份收益为波动值,每日在基金公司进行公布)。

4.我把零钱宝里的钱用掉一部分,收益又怎么算?

答:零钱宝的资金可以随时转出或消费使用,转出或消费的金额当天就不计入收益中,收益是每日结算。

5.钱转入零钱宝会亏本吗?

答:零钱宝是苏宁金融为个人用户推出的通过余额进行基金支付的服务。把资金转入零钱宝即为向基金公司等机构购买相应理财产品,零钱宝首期支持广发基金“天天红”和汇添富基金“现金宝”货币基金。货币基金主要用于投资国债、银行存款等安全性高、收益稳定的有价证券,货币基金作为基金产品的一种,理论上存在亏损可能,但从历史数据来看收益稳定风险极小。


6.账户和密码可能被人知道了怎么办?

答:立即拨打零钱宝客服电话4008365365-9冻结账户。

7.零钱宝被盗有赔付吗?

答:转入零钱宝的资金由中国人保承保,被盗100%赔付,赔付无上限。

8.零钱宝最低可以转入多少钱?

答:零钱宝转入单笔最低金额为1元。根据基金行业历史经验,建议您持有300元以上。 温馨提示:零钱宝转入后总额持有不超过100万,若现有零钱宝金额(本金+收益)超过100万的用户则不受影响。

9.用什么方式可以把钱转入零钱宝?

答:转入方式有三种:易付宝账户余额支付、储蓄卡快捷支付和储蓄卡网银支付。大额资金转入,推荐高级实名认证后通过网银支付。

10.手机端能进行转入操作吗?

答:可以,支持易付宝2.3.0以上版本,若您的客户端版本未升级,请更新,下载地址为:http://app.suning.com/。

11.零钱宝里的钱转出至银行卡收费吗?

答:目前不收取任何费用。

12.零钱宝转出至易付宝余额有次数和额度限制吗?

答:零钱宝资金实时转出到易付宝余额, 单日/单笔/单月无限额。

13.零钱宝转出至银行卡有次数和额度限制吗?

答:单笔最高49999元,每日最高149997元,单账户可操作3次/天。

14.零钱宝有哪几种转出方式?

答:零钱宝里的资金可通过以下两种方式实时转出:转出至易付宝余额(实时到账)或转出至银行卡(3:00-22:00 最快2小时到账,22:00之后的提现将在次日到账),根据您的需要,选择操作。

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