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银行转错账号怎样追回

2014-12-17

小李昨天用网上银行从工行转账到同城农行的朋友账户,转账时填写了对方姓名、账号、开户行信息,当时未提示有任何问题就转了。结果朋友没有收到钱,再一查才发现是账号填错,漏填了一位。但钱已经被扣了,像小李这种转错帐的情况经常发生在我们身边,那银行转错账号怎样追回?

银行卡转错账应立即打电话给银行客服沟通,告知你的情况。一般转账要账户和姓名一致,转错账的概率极低。遇到这种情况,银行为了保护客户隐私,你必须带着身份证去银行柜台核实。如果能帮你忙,你可以让银行帮忙跟客户沟通,能还是最好了。如果银行不帮忙,你可以报警让警察出面帮你解决。

各家银行在自助转账系统的设计上有所不同,有些银行的ATM机在转账时输入对方银行卡号,显示屏不显示对方姓名以进行核对,而有的银行则在客户输入账号后,机器自动提供对方全名或姓或名用以核对。


银行工作人员建议,在发现汇错账户后,客户最好尽快到就近的银行柜台,凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果对方账户不存在或无效,则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效,那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。

如果银行不愿提供对方个人信息,汇款人则应该向公安机关报案,要求公安机关出面介入调查。首先公安机关会要求银行查实对方身份,然后和对方沟通是否愿意把钱退回。若对方不肯将钱退回,汇款人可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼,法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。

此外,汇款人还可以携相关证据到当地法院请求诉前保全。法院会根据当事人提供的账号和用户名,到收款方账户的开户银行查封账号,并根据对方在银行留下的个人信息和对方取得联系。如果对方不承认或不愿归还,根据我国现行法律规定,法院可以强制执行。

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